Travaillez pour le numéro un du marché de la protection juridique!

Nos juristes et nos avocats à Nyon, Bellinzone et Berne sont spécialisés dans divers domaines juridiques. Ils se focalisent sur la défense des intérêts de nos clientes et clients, les assistant avec compétence et engagement dans le règlement de leurs affaires juridiques. Pour toujours parvenir à la meilleure solution, ils font appel, si nécessaire, à un réseau national et international bien rodé d’avocats, de médiateurs et d’experts.

Notre permanence téléphonique JurLine est votre premier interlocuteur, facilement joignable, en cas de question juridique. Des juristes expérimentés fournissent à nos clientes et clients des renseignements juridiques clairs et compréhensibles, dans plusieurs langues, et leur présentent les solutions qui s’offrent à eux, compte tenu de leur couverture d’assurance. Ils répondent également aux questions transmises en ligne par des clientes ou des clients qui n’ont pas trouvé de réponse dans le guide juridique numérique de la Mobilière, bien que celui-ci soit très complet.

Le Management du produit optimise continuellement les solutions de protection juridique existantes et en développe de nouvelles. Pour cela, il analyse l’environnement de marché afin d’identifier les nouveaux besoins de la clientèle et les changements du marché. Il en résulte des business cases à l’origine de projets novateurs. Selon une approche interdisciplinaire, le Management du produit travaille en étroite collaboration avec d’autres services de Protekta et de la Mobilière. Il est également responsable de tous les processus de tarification, de planification et de reporting.

Le traitement du marché de Protekta s’occupe de l’établissement et de la gestion des partenariats de distribution ainsi que de la représentation de l’entreprise. Il élabore la stratégie de vente, en assure la mise en œuvre et organise des manifestations spécialisées et des formations. Il assiste les clientes et les clients dans les cas complexes et élabore à cet effet des solutions individuelles, conjointement avec le service Souscription.

Le Centre de services de Protekta s’occupe de toutes les demandes de la clientèle en relation avec l’assurance de protection juridique. Il conseille les clientes et les clients par téléphone, traite les documents contractuels au niveau administratif, évalue les risques et les souscrit. De plus, il offre aux partenaires de distribution de Protekta un soutien compétent, sur tous les plans.